特定商取引法に基づく表示

事業者氏名
荒川　拓也

住所
購入された方からメールにて明確な理由を付与して請求があった場合に限り、遅滞なくご提供いたします。

電話番号
購入された方からメールにて明確な理由を付与して請求があった場合に限り、遅滞なくご提供いたします。

お問い合わせ先
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いいたします。
info@tokuyobi.jp

販売価格
商品紹介ページにて表示する価格

対価以外に必要となる費用
なし

支払方法と支払時期
■ 一括払いの商品・サービス：申込みの際に銀行振込もしくはクレジットカード払い（振込手数料はお客様負担）
■ 月額制（サブスクリプション）の商品・サービス（「【Ⅰ類採用】教養・専門動画講座（月額）」等）：クレジットカード払いのみ。初回の利用料金は申込み手続きの完了時に、2回目以降の利用料金は毎月の契約更新日に、登録されたクレジットカードにより自動的に決済されます（毎月自動更新）。

サービス提供の時期
代金入金の確認後（商品・サービスの類型ごとの詳細は以下のとおり）
■ 添削サービス（面接カード・論文・プレゼン原稿等）：代金入金の確認後にご案内する提出用ドキュメントにご記入いただき、記入完了のご連絡（記入完了ボタンの押下）をいただいた時点から、各商品ページに記載の日数以内（通常プラン・特急プランで異なります）に添削を返却します。
■ PDF教材（想定問答集等）：決済完了後、直ちにダウンロードURLをご登録のメールアドレス宛にお送りします。
■ 動画教材（買い切り型）：決済完了後、直ちに視聴用URLとパスワードをご登録のメールアドレス宛にお送りします。視聴期限は各商品ページに記載のとおりです。
■ 模擬面接・個別指導等の予約制サービス：ご予約いただいた日時に実施します。
■ 【Ⅰ類採用】教養・専門動画講座（月額）：決済完了後、直ちに視聴サイトのURLとパスワードをご登録のメールアドレス宛にお送りします。また、ご契約2ヶ月目から9ヶ月目までは、各月の決済完了後に月次特典（科目別ポイント集の閲覧URL）をメールでお送りします（10ヶ月目以降の月次特典はありません）。

返品・キャンセルに関する特約
商品・サービスの性質上（デジタルコンテンツおよび役務の提供であるため）、ご購入後の返品・返金はお受けしておりません。内容をご確認のうえお申込みくださいますようお願いいたします。商品・サービスの類型ごとのキャンセルの取扱いは以下のとおりです。
■ PDF教材・動画教材（買い切り型）・添削サービス：決済完了後のキャンセル・返金はお受けしておりません。
■ 模擬面接・個別指導等の予約制サービス：
・ご予約後の日程変更はお受けしておりません。ご都合が合わなくなった場合は、いったんキャンセルのうえ、あらためて新規にお申込みください（その際は再度のお申込み・お支払いが必要です）。
・キャンセルは、ご予約の際にお送りするメールに記載のキャンセル用URLから、実施開始前までお手続きいただけます。ただし、お支払い済みの模擬面接料金は、キャンセルの時期にかかわらず返金いたしません（キャンセルのお手続きの際に、返金がないことに同意いただく確認欄へのチェックが必要です）。
・実施開始後のキャンセルはお受けできません。ご事情がある場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。
・ご予約後、お客様の決済のお手続きが10分以内に完了しなかった場合、仮予約は自動的にキャンセルとなります（この場合、料金はかかりません）。決済前の仮予約は、お客様ご自身でいつでもキャンセルいただけます。
■ 月額制（サブスクリプション）の解約について
・ご契約は、解約のお手続きが行われない限り毎月自動的に更新されます。
・解約は、ご案内するお客様専用ページ（Stripeカスタマーポータル。ご購入時のメールアドレスでログイン）から、いつでもお手続きいただけます。
・解約のお手続き後も、お支払い済みの利用期間の満了までは引き続きご視聴いただけます。期間途中の解約による日割り・月割りの返金は行いません。
・クレジットカードの決済ができなかった場合、決済の再試行を行い、それでも決済が完了しないときはご契約は自動的に終了し、視聴用のパスワードは失効します。

動作環境
■ 模擬面接：Zoom（最新版推奨）。PCでの利用を推奨しますが、スマートフォン・タブレットでもご利用いただけます。
■ 動画教材：Vimeo再生に対応するWebブラウザ（Chrome／Safari／Firefox／Edge いずれも最新版推奨）。
■ video.tokuyobi.jp で提供する動画講座（「【Ⅰ類採用】教養・専門動画講座（月額）」「【経験者採用】教養試験 過去問解説動画」等）：最新版のWebブラウザ（Chrome／Safari／Firefox／Edge いずれも推奨）。視聴には決済時にお送りするパスワードが必要です。
■ 推奨インターネット回線：実効5Mbps以上の安定した接続環境。
■ 視聴・利用期限：各商品ページに記載の期限まで。

2023年2月1日 制定
2026年4月26日 改定（動作環境および予約自動キャンセルに関する規定を追加）
2026年7月6日 改定（月額制サービスの支払時期・提供時期・解約条件および動作環境に関する規定を追加）
2026年7月7日 改定（添削・PDF教材・動画教材・予約制サービスの提供時期および動作環境の適用範囲を追記）
2026年7月29日 改定（返品・キャンセルに関する特約を商品・サービスの類型ごとに整理し、予約制サービスのキャンセル・返金条件および仮予約の自動キャンセル時間を現行の仕組みに合わせて改定）